미래를 선도하는 인도 관광·서비스 산업의 힘: 급성장하는 ‘인도 호스피탈리티 시장’

글로벌 관광과 서비스 산업이 빠르게 재편되는 가운데, 인도 호스피탈리티 시장이 새로운 성장 엔진으로 주목받고 있다. 세계에서 가장 빠르게 성장하는 경제 중 하나인 인도는 거대한 내수 소비층, 급증하는 중산층, 그리고 정부의 관광 활성화 정책에 힘입어 호스피탈리티 산업 전반에서 눈부신 확장을 이어가고 있다.

특히 호텔, 리조트, 레스토랑, 푸드 서비스, 여행·레저 산업에 대한 투자가 폭발적으로 증가하며 국내외 브랜드가 적극적으로 인도 시장에 진입하고 있다. 이 중에서도 고급 호텔·리조트 부문은 글로벌 체인들의 전략적 거점으로 자리 잡고 있으며, 고객 경험 기반 기술 혁신이 빠르게 도입되고 있다는 점에서 높은 성장 잠재력을 보여준다.

또한 Z세대와 밀레니얼의 여행 트렌드 변화도 인도 호스피탈리티 시장 성장을 가속화하고 있다. 이들은 독특한 체험형 여행, 지속가능한 관광, 고급 서비스에 대한 수요가 크며, 이를 충족시키기 위한 프리미엄 숙박시설 및 레저 서비스가 계속 확장되고 있다. 모바일 예약 플랫폼, AI 기반 고객 관리 등 디지털 전환 역시 시장 경쟁력을 강화하는 핵심 요소다.

정부의 ‘Incredible India’ 캠페인과 관광 인프라 개선 정책은 해외 관광객 유입을 확대하고 있으며, 의료 관광과 비즈니스 관광의 증가로 연중 안정적인 수요 구조가 형성되고 있다.

종합적으로 인도 호스피탈리티 시장은 인구 규모, 경제력 성장, 디지털 혁신, 소비 패턴 변화가 결합하며 향후 수년간 꾸준한 상승 곡선을 그릴 것으로 전망된다. 지금이야말로 인도 호스피탈리티 산업의 잠재력을 눈여겨봐야 할 때다.